Cẩn trọng trong lựa chọn sử dụng dịch vụ nha khoa

Một khách hàng đang sử dụng dịch vụ tại Nha khoa thẩm mỹ AVA (Nguồn: AVA)

Chất lượng được tạo nên từ uy tín

Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê, năm 2024 ở Việt Nam có khoảng 3.000 cơ sở nha khoa. Tuy nhiên chỉ có khoảng 10% cơ sở đạt tiêu chuẩn ISO và chỉ một số ít trong đó đáp ứng đủ các yêu cầu về phòng cháy chữa cháy và xử lý nước thải. Điều đó cho thấy ngành nha khoa đang có sự cạnh tranh rất khốc liệt.

Để có thể tồn tại, vẫn có cơ sở nha khoa lựa chọn "lướt" qua các tiêu chuẩn và chất lượng về trang thiết bị và dịch vụ, nhằm tạo ra sự cạnh tranh về "giá". Chính vì vậy khi sử dụng dịch vụ nha khoa, người dùng cần có sự lựa chọn đúng đắn.

Khi sử dụng các dịch vụ nha khoa, người dân cần tìm hiểu kỹ về cơ sở nha khoa. Từ trang thiết bị, chất lượng dịch vụ, kinh nghiệm của bác sĩ... Giá cả là yếu tố cuối cùng cần suy xét, vì không phải cứ giá cao là tốt mà giá rẻ thì không đảm bảo chất lượng.

Quảng cáo là để "biết", không phải để "tin"

Nhằm nâng cao tính cạnh tranh, nhiều cơ sở nha khoa cũng sẽ lựa chọn quảng cáo và marketing phù hợp cho cơ sở của mình.

Tuy nhiên đứng ở góc nhìn của người dân, quảng cáo chỉ nên là một kênh cung cấp thông tin, không phải để khẳng định niềm tin. Vì cơ sở nha khoa có chất lượng hay không, tay nghề bác sĩ có tốt hay không, chỉ có tự trải nghiệm mới đánh giá được.

Thực trạng hiện nay cho thấy có không ít cơ sở nha khoa thường "mượn", dùng hình ảnh của các nha khoa uy tín khác để đầu tư cho mình.

Nhỏ thì mượn hình ảnh, bảng giá... Lớn thì "mượn" luôn cả tên, thương hiệu và uy tín, sau đó mới đến hàng loạt chiêu trò để mê hoặc người dùng "dễ tính".

Hậu quả là có rất nhiều người đến sai nơi, dùng sai dịch vụ, nhưng đến lúc tìm hiểu thì mới ngộ ra rằng hình ảnh quảng cáo và sự thật không đến cùng một nơi. Và hiển nhiên những hành vi "treo bảng chữ A, dịch vụ chữ Z" như thế này đáng bị lên án.

Bác sĩ Phạm Việt Hùng - Nha khoa thẩm mỹ AVA - cho biết: "Có rất nhiều khách hàng liên hệ với tôi để hỏi về dịch vụ, chênh lệch giữa hai cơ sở. Tuy nhiên chúng tôi chỉ có cơ sở duy nhất, với dịch vụ và mức giá thống nhất.

Nên tôi có chia sẻ thẳng thắn với các khách hàng này rằng cơ sở mà các bạn đang nhận tư vấn không thuộc cùng hệ thống với Nha khoa thẩm mỹ AVA, và mọi sai sót trong quá trình các bạn nhận tư vấn, thăm khám và sử dụng dịch vụ của bên khác, Nha khoa thẩm mỹ AVA cũng không chịu trách nhiệm. Đây là sự nhầm lẫn khá tai hại cho cả khách hàng và cơ sở nha khoa của tôi".

Nha khoa thẩm mỹ AVA chỉ có cơ sở duy nhất

Hiện tại, Nha khoa thẩm mỹ AVA do bác sĩ Phạm Việt Hùng phụ trách chỉ có cơ sở duy nhất tại đường Cách Mạng Tháng 8, phường 12, quận 10, TP.HCM và không có bất kỳ chi nhánh hay cơ sở trực thuộc nào khác.

Ngoài ra nếu khách hàng đã thăm khám và sử dụng dịch vụ của một cơ sở khác, Nha khoa thẩm mỹ AVA hoàn toàn không có trách nhiệm liên quan.

Bác sĩ Phạm Việt Hùng tư vấn cho một khách hàng (Nguồn: AVA)

Đại diện Nha khoa thẩm mỹ AVA cũng cho biết "chúng tôi đã được cấp văn bằng về bảo hộ nhãn hiệu hợp pháp trong toàn lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi cảm thấy rất lấy làm tiếc với những khách hàng đã nhầm lẫn.

Ngoài ra sau khi tìm hiểu, chúng tôi nhận thấy có sự mượn dùng thương hiệu trái phép Nha khoa thẩm mỹ AVA của một bên khác, nên đã đề nghị cơ quan chức năng hỗ trợ và sẽ cố gắng giải quyết vấn đề trong thời gian sớm nhất để tránh những sự việc tương tự xảy ra cho khách hàng".

Ăn gì, vệ sinh răng thế nào khi đang niềng răng?

Niềng răng là phương pháp điều trị được sử dụng phổ biến hiện nay, giúp dịch chuyển răng mang lại hàm răng đều đặn. Tuy nhiên, khi niềng răng thường dễ bám thức ăn và mảng bám hơn và làm tăng nguy cơ sâu răng, viêm lợi.