Ngày 3-7, đoàn công tác do Thượng tướng Nguyễn Văn Long - thứ trưởng Bộ Công an - dẫn đầu đã kiểm tra, đánh giá công tác liên quan việc đảm bảo dịch vụ công phục vụ triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại một số địa phương của tỉnh Khánh Hòa.

Tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Khánh Hòa, đoàn đã kiểm tra việc tiếp nhận hồ sơ hành chính công liên quan đến thủ tục đất đai, hộ tịch - tư pháp...

Còn tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Bắc Nha Trang, Thượng tướng Nguyễn Văn Long đã thăm hỏi người dân về các vấn đề chỉnh lý thông tin, thủ tục hành chính... đồng thời khảo sát và kiểm tra thực tế tình hình an ninh, an toàn hệ thống máy tính tại trung tâm này.

Bên cạnh đó, một số cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công của phường Bắc Nha Trang cũng trình bày với thứ trưởng Bộ Công an về những khó khăn, vướng mắc trong quá trình làm thủ tục tư pháp - hộ tịch.

Trước đó chiều 2-7, đoàn công tác đã kiểm tra công tác đảm bảo dịch vụ công phục vụ triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại xã Cam Lâm (tỉnh Khánh Hòa).

Tại buổi kiểm tra, Thượng tướng Nguyễn Văn Long đánh giá công tác vận hành chính quyền hai cấp của tỉnh Khánh Hòa thực hiện tương đối tốt.

Trong đó các nội dung liên quan đến cổng dịch vụ công trực tuyến của người dân và doanh nghiệp thực hiện trên cổng Chính phủ được triển khai đảm bảo, người dân thuận lợi khi thực hiện thủ tục hành chính.

Về bố trí cán bộ, tỉnh cũng lựa chọn nhân sự có kinh nghiệm làm việc trên các lĩnh vực hành chính công nên cơ bản đáp ứng yêu cầu.

Việc triển khai hỗ trợ giữa Đoàn thanh niên và công an xã, phường đối với công dân trong thực hiện công tác hành chính công được triển khai nghiêm túc theo chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Công an.

Thượng tướng Nguyễn Văn Long cho rằng các thủ tục hành chính phải công khai trên cổng thông tin của tỉnh, các quy trình nội bộ phải được tái cấu trúc và hướng dẫn người dân để thống nhất thực hiện tất cả cơ quan hành chính cấp xã cũng như trung tâm phục vụ hành chính công.

Ông lưu ý các đơn vị liên quan không được yêu cầu người dân nộp các giấy tờ đã có dữ liệu.

Liên quan đến cơ sở vật chất, Thượng tướng Nguyễn Văn Long cho rằng các địa điểm thực hiện thủ tục hành chính là bộ mặt của chính quyền, vì vậy các địa phương bố trí những địa điểm khang trang, rộng rãi vừa tạo điều kiện cán bộ làm việc trong tâm thế thoải mái vừa tạo không khí, cảnh quan để người dân đến làm thủ tục hành chính.

Dân 'khoái' thanh toán không tiền mặt khi làm thủ tục dịch vụ công

Việc thanh toán không tiền mặt được áp dụng triệt để tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Khánh Hòa, qua đó giảm thiểu tiêu cực, nhũng nhiễu.